Recapiti

Termini e Condizioni del Servizio

PANORAMICA

Ti diamo il benvenuto su Cafè Lab Torre Nuvolari! I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Cafè Lab Torre Nuvolari, gestito da IDEALAB S.R.L. Cafè Lab Torre Nuvolari gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). Il sito è Powered by Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

I termini e le condizioni riportati di seguito, insieme a eventuali politiche qui richiamate (i presenti “Termini e condizioni del servizio” o “Termini”), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi.

Ti preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni del servizio, poiché includono informazioni importanti sui tuoi diritti legali e coprono aspetti come le liberatorie di garanzia e le limitazioni di responsabilità.

Visitando, interagendo con o utilizzando i nostri Servizi, accetti l’applicazione dei presenti Termini e condizioni del servizio e della nostra Informativa sulla privacy. Se non accetti i presenti Termini e condizioni del servizio o l’Informativa sulla privacy, non devi utilizzare o accedere ai nostri Servizi.

SEZIONE 1 – ACCESSO E ACCOUNT

Accettando i presenti Termini e condizioni del servizio, dichiari di aver raggiunto la maggiore età (18 anni) nel tuo Stato di residenza e di averci fornito il tuo consenso affinché eventuali tuoi familiari minorenni possano utilizzare i Servizi su dispositivi di tua proprietà, che acquisti o che gestisci.

Per utilizzare i Servizi, inclusi l’accesso o la navigazione nel nostro negozio online o l’acquisto di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo, potrebbe esserti richiesto di fornire determinate informazioni, come il tuo indirizzo email e i dati di fatturazione, di pagamento e di spedizione. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite nel nostro negozio sono corrette, aggiornate e complete e che hai tutti i diritti necessari per fornire tali informazioni.

Sei l’unico responsabile del mantenimento della sicurezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte sul tuo account. Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza l’account a terzi.

SEZIONE 2 – I NOSTRI PRODOTTI

Il nostro negozio online offre prodotti alimentari e bevande (food & beverage) provenienti dai nostri locali Cafè Lab Torre Nuvolari.

Abbiamo compiuto ogni sforzo per fornire una rappresentazione accurata dei nostri prodotti nei nostri negozi online. Tuttavia, tieni presente che i colori o l’aspetto dei prodotti possono differire da come appaiono sullo schermo a causa del tipo di dispositivo utilizzato per accedere al negozio e delle impostazioni e configurazioni del dispositivo stesso.

Le immagini dei prodotti hanno valore puramente illustrativo. Le caratteristiche organolettiche e l’aspetto dei prodotti alimentari possono variare in base alla stagionalità e alla disponibilità degli ingredienti.

Tutte le descrizioni dei prodotti sono soggette a modifica in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e possiamo limitare le quantità di qualsiasi prodotto offerto a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione, caso per caso.

SEZIONE 3 – ORDINI

Quando effettui un ordine, presenti un’offerta di acquisto. Cafè Lab Torre Nuvolari si riserva il diritto di accettare o rifiutare l’ordine per qualsiasi motivo, a propria discrezione. L’ordine non è accettato finché non ne confermiamo l’accettazione. Il pagamento deve essere ricevuto ed elaborato prima che l’ordine venga accettato.

Verifica attentamente l’ordine prima di inviarlo, poiché potremmo non essere in grado di accogliere richieste di annullamento dopo l’accettazione dell’ordine. Nel caso in cui l’ordine non venga accettato, venga modificato o annullato, tenteremo di informarti contattandoti all’indirizzo e-mail, all’indirizzo di fatturazione e/o al numero di telefono forniti al momento dell’ordine.

Gli acquisti sono soggetti a reso o cambio esclusivamente in conformità alla nostra Politica di Resi e Rimborsi.

Dichiari e garantisci che gli acquisti sono destinati a uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale o all’esportazione.

SEZIONE 4 – PREZZI E FATTURAZIONE

I prezzi, gli sconti e le promozioni sono soggetti a modifica senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto o servizio sarà il prezzo in vigore al momento dell’invio dell’ordine e sarà indicato nell’email di conferma dell’ordine. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, ove applicabili, saranno indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.

I prezzi pubblicati nel nostro negozio online possono differire dai prezzi offerti nei nostri locali fisici. Potremmo offrire, di volta in volta, promozioni sui Servizi che possono incidere sui prezzi e che sono disciplinate da termini e condizioni separati dai presenti Termini. In caso di conflitto tra i termini di una promozione e i presenti Termini, prevarranno i termini della promozione.

Accetti di fornire informazioni su acquisti, pagamenti e account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio.

SEZIONE 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

Trattandosi di prodotti alimentari e bevande, i tempi di consegna sono ottimizzati per garantire la freschezza e l’integrità dei prodotti. I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e non garantiti.

Non siamo responsabili per ritardi causati dai corrieri di spedizione o da eventi al di fuori del nostro controllo. Una volta trasferiti i prodotti al corriere, la proprietà e il rischio di perdita passano al Cliente.

Per i prodotti deperibili, è fondamentale che il Cliente sia presente all’indirizzo indicato per la consegna nella fascia oraria comunicata. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, non potremo garantire la qualità del prodotto.

SEZIONE 6 – RESI E RIMBORSI (PRODOTTI FOOD & BEVERAGE)

Esclusioni dal Diritto di Reso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Pertanto, non è possibile effettuare il reso dei seguenti prodotti:

• Prodotti alimentari freschi, deperibili o con catena del freddo;

• Bevande e prodotti già aperti o con sigillo di sicurezza rimosso;

• Prodotti personalizzati o confezionati su misura;

• Buoni regalo e articoli in promozione.

Prodotti non deperibili – Diritto di recesso entro 14 giorni

Per i prodotti non deperibili (es. merchandising, accessori, confezioni sigillate a lunga conservazione non ancora aperte), il Cliente consumatore residente nell’Unione Europea ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo.

Perché il reso sia accettato, l’articolo deve:

• Essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;

• Non essere stato utilizzato o aperto;

• Essere contenuto nell’imballaggio originario integro;

• Essere accompagnato dalla ricevuta o prova d’acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo: valentina.caffeboutique2025@gmail.com

I resi dovranno essere spediti a:

Cafè Lab Torre Nuvolari – Largo Tazio Nuvolari, 1 – 20142 Milano

Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Danni, Difetti e Articoli Errati

Ispeziona l’ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti, danni durante il trasporto o se hai ricevuto l’articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e provvedere alla sostituzione o al rimborso integrale.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società emittente della carta elabori e renda visibile il rimborso.

Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci all’indirizzo valentina.caffeboutique2025@gmail.com.

SEZIONE 7 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I nostri Servizi, inclusi, tra gli altri, tutti i marchi commerciali, brand, testi, elementi di visualizzazione, immagini, elementi grafici, video e audio, nonché il relativo design, la selezione e la disposizione, sono di proprietà di IDEALAB S.R.L., delle sue affiliate o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane ed europee in materia di proprietà intellettuale.

I presenti Termini consentono l’utilizzo dei Servizi esclusivamente per uso personale e non commerciale. Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, esporre pubblicamente, eseguire pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare o trasmettere alcun materiale presente sui Servizi senza il nostro previo consenso scritto.

I nomi, i loghi, i nomi di prodotti e servizi, i design e gli slogan di Cafè Lab Torre Nuvolari sono marchi commerciali di IDEALAB S.R.L. Non puoi utilizzare tali marchi commerciali senza il previo consenso scritto. Tutti gli altri nomi, loghi, nomi di prodotti e servizi, design e slogan presenti sui Servizi sono marchi commerciali dei rispettivi titolari.

SEZIONE 8 – STRUMENTI FACOLTATIVI

Potrebbe esserti fornito accesso a strumenti per i clienti offerti da terze parti come parte dei Servizi, che non monitoriamo e sui quali non abbiamo alcun controllo né alcuna influenza.

Riconosci e accetti che forniamo accesso a tali strumenti “così come sono” e “come disponibili”, senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcun avallo. Non avremo alcuna responsabilità derivante da o connessa al tuo utilizzo di strumenti opzionali di terze parti.

SEZIONE 9 – LINK DI TERZE PARTI

I Servizi possono contenere materiali e collegamenti ipertestuali a siti web forniti o gestiti da terze parti. Non siamo responsabili dell’esame o della valutazione dei contenuti o dell’accuratezza di materiali o siti web di terze parti a cui scegli di accedere. Se decidi di lasciare i Servizi per accedere a tali materiali o siti di terze parti, lo fai a tuo rischio.

SEZIONE 10 – RAPPORTO CON SHOPIFY

Cafè Lab Torre Nuvolari è supportato da Shopify e questo ci consente di fornirti i Servizi. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti effettuati nel nostro negozio vengono effettuati direttamente con IDEALAB S.R.L. Utilizzando i Servizi, riconosci e accetti che Shopify non è responsabile per alcun aspetto delle vendite tra te e noi, inclusi eventuali danni, lesioni o perdite derivanti dai prodotti e servizi acquistati. Con la presente, sollevi espressamente Shopify e le sue affiliate da qualsiasi reclamo, danno e responsabilità derivanti da o connessi ai tuoi acquisti e alle tue transazioni con noi.

SEZIONE 11 – INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Tutti i dati personali che raccogliamo tramite i Servizi sono soggetti alla nostra Informativa sulla privacy. Utilizzando i Servizi, dichiari di aver letto la presente informativa sulla privacy.

Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, Shopify raccoglie ed elabora informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Consulta la nostra Informativa sulla privacy per maggiori dettagli su come noi e i nostri partner utilizziamo i tuoi dati personali.

SEZIONE 12 – FEEDBACK

Se inoltri, carichi, pubblichi o trasmetti in altro modo idee, suggerimenti, feedback, recensioni o altri contenuti (collettivamente, “Feedback”), ci concedi una licenza perpetua, universale, sublicenziabile e senza royalty per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e mostrare tale Feedback in qualsiasi mezzo e per qualsiasi scopo, incluso l’uso commerciale.

Dichiari e garantisci che possiedi o disponi di tutti i diritti necessari su tutto il Feedback e che il tuo Feedback sarà conforme ai presenti Termini. Non siamo obbligati a mantenere il tuo Feedback riservato né a corrispondere un compenso per il tuo Feedback.

SEZIONE 13 – ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI

Talvolta alcune informazioni sui Servizi potrebbero contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relativamente a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, costi di spedizione, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini in qualsiasi momento e senza preavviso.

SEZIONE 14 – USI VIETATI

Puoi accedere ai Servizi e utilizzarli esclusivamente per scopi leciti. Non puoi accedere o utilizzare i Servizi, direttamente o indirettamente: (a) per qualsiasi scopo illecito o dannoso; (b) per violare normative, regole, leggi o ordinanze locali, nazionali o internazionali; (c) per violare o ledere i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi; (d) per molestare, abusare, insultare, arrecare danni o diffamare qualsiasi persona; (e) per trasmettere informazioni false o fuorvianti; (f) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso.

Inoltre, accetti di non: (a) riprodurre, duplicare, copiare, estrarre, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte dei Servizi; (b) raccogliere o monitorare i dati personali di altri; (c) inviare spam o effettuare phishing; (d) utilizzare robot, spider, strumenti di scraping o mezzi automatizzati per accedere ai Servizi; (e) interferire con le funzionalità di sicurezza dei Servizi.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o risolvere l’account in qualsiasi momento, senza preavviso, qualora stabilissimo che è stata violata qualsiasi parte dei presenti Termini.

SEZIONE 15 – RISOLUZIONE

Possiamo cessare il presente accordo o il tuo accesso ai Servizi, a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, e resterai responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa.

SEZIONE 16 – ESCLUSIONE DI GARANZIE

Le informazioni presentate sui o tramite i Servizi sono rese disponibili esclusivamente a scopo informativo generale. Non garantiamo l’accuratezza, la completezza o l’utilità di queste informazioni. Qualsiasi affidamento fatto su tali informazioni avviene esclusivamente a tuo rischio.

I Servizi e tutti i prodotti offerti tramite i Servizi sono forniti nello stato in cui si trovano e in base alla disponibilità, senza alcuna dichiarazione, garanzia o condizione di alcun tipo, espressa o implicita, fatte salve le garanzie inderogabili previste dalla legge italiana e dal Codice del Consumo.

SEZIONE 17 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nella misura massima consentita dalla legge, in nessun caso IDEALAB S.R.L., i nostri partner, amministratori, dirigenti, dipendenti, affiliate, agenti o fornitori di servizi potranno essere ritenuti responsabili per qualsiasi danno indiretto, incidentale, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo, derivante dall’utilizzo dei Servizi o di qualsiasi prodotto acquistato tramite i Servizi, fatte salve le responsabilità inderogabili previste dalla normativa italiana a tutela del consumatore.

SEZIONE 18 – INDENNIZZO

Accetti di manlevare, difendere e tenere indenni IDEALAB S.R.L., Shopify e le nostre affiliate da qualsiasi perdita, danno, responsabilità o reclamo, incluse le ragionevoli spese legali, derivanti da (1) la violazione dei presenti Termini, (2) la violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi, oppure (3) l’accesso ai Servizi e il loro utilizzo.

SEZIONE 19 – SEPARABILITÀ

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini; tale determinazione non influenzerà la validità e l’applicabilità delle altre disposizioni rimanenti.

SEZIONE 20 – RINUNCIA; INTERO ACCORDO

Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

I presenti Termini e qualsiasi informativa o regola operativa da noi pubblicata su questo sito costituiscono l’intero accordo e l’intesa tra te e noi e regolano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo precedente o contemporaneo.

SEZIONE 21 – CESSIONE

Non puoi delegare, trasferire o cedere il presente Accordo o alcuno dei diritti o degli obblighi previsti dai presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo trasferire, cedere o delegare i presenti Termini e i nostri diritti e obblighi senza il tuo consenso né preavviso.

SEZIONE 22 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e condizioni del servizio sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione dei presenti Termini, la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005. In tutti gli altri casi, la competenza esclusiva sarà del Foro di Milano.

Il consumatore residente nell’Unione Europea può inoltre avvalersi della piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea, accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

SEZIONE 23 – MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità consultare periodicamente il nostro sito web per verificare eventuali modifiche. L’uso continuato o l’accesso ai Servizi successivamente alla pubblicazione di qualsiasi modifica costituisce accettazione di tali modifiche.

SEZIONE 24 – INFORMAZIONI DI CONTATTO

Le domande relative ai Termini e condizioni del servizio devono essere inviate a:

IDEALAB S.R.L.

Telefono: 375 9922282

Email: valentina.caffeboutique2025@gmail.com

PEC: idealab@unapec.it

Indirizzo: Largo Tazio Nuvolari 1, 20142 Milano (MI), Italia

P.IVA: 14391680965

C.F.: 14391680965

Numero REA: MI – 2780064

SDI: M5UXCR1

Domicilio fiscale:

Via Elia Lombardini n. 18, 20143 Milano (MI)

Sedi operative:

• Cafè Lab Torre Nuvolari – Largo Tazio Nuvolari, 1 – 20142 Milano

• Boutique Torre Nuvolari 1 – 20142 Milano

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